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孝心套餐、5G视频客服、5G客服消息……上海移动助力银发族跨越数字鸿沟

时间:2022-05-20 19:13   来源:C114通信网   阅读量:12131   
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孝至天下,至银发上海移动突出央企作用,心服务以品牌引领,创新服务方式,不断升级关怀和服务广度,积极帮助银发族跨越数字鸿沟,

5G消息为老年客户带来更直观的服务体验上海移动目前已过5G消息实现话费时效升级,界面更美观,查询更便捷,内容更清晰,让用户尤其是老年用户用得舒心,省心,放心5G消息账单还支持流量业务快速办理,随时掌握优惠活动,让老年客户享受更好的信息服务生活

10086热线服务也进一步升级上海移动试点5G视频客服功能,将线下场景迁移到线上,实现见听说一体化,有效解决沟通断点,缩短服务流程三大优势:通过面对面的交流互动,点对点的问答,手把手的在线指导,引导老年客户轻松玩转新技术疫情期间,试点功能受到好评4月,视频客服用户数达到120万后续上海移动将继续丰富视频客服应用场景,为客户提供更加便捷的服务体验

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